Notino
Připoj se k našemu transportnímu týmu v dynamickém světě Notina!
Naším cílem je poskytovat špičkové transportní služby a zajistit, aby každý balíček dorazil k zákazníkovi včas a v perfektním stavu. Prioritou je pro nás kvalita a rychlost. Zajišťujeme, aby logistické a transportní procesy probíhaly hladce a efektivně, a aby byl každý zákazník spokojený s našimi službami. Neustále posouváme dál sebe i firmu. Proto hledáme kolegy, kteří se nebojí změny a porostou spolu s námi. Tak neváhej a pojď s námi nastartovat hvězdnou kariéru!
CO BUDEŠ DĚLAT?
- Tvoje hlavní náplň práce bude vedení týmu lidí na oddělení reklamací. Budeš pro svůj tým oporou a budeš jim vytvářet vhodné pracovní podmínky pro jejich spokojenost a splnění stanovených cílů.
- Aktivně vyhledávat a implementovat zefektivnění procesů svého oddělení.
- Pracovat s daty a analyzovat úspěšnost procesů reklamací.
- Na měsíční bázi vyhodnocovat situaci ohledně reklamací na dopravce.
- Nahlašovat a zpracovávat reklamace na dopravce v rámci finančních podmínek a deadlinu od daného dopravce.
- Komunikovat s dopravními společnostmi ohledně reklamací a ztracených zásilek.
- Zpracovávat a prověřovat reklamace na dopravce ze strany našich DC.
- Komplexně se zabývat ztracenými nebo poškozenými zásilkami.
- Identifikovat a řešit chyby v procesech s dopravcem a oddělením Transportu.
- Spolupracovat napříč celým Notinem s ostatními odděleními.
CO K TÉTO POZICI POTŘEBUJEŠ?
- Nejlépe zkušenosti na obdobné pozici, jako teamleader.
- Spolehlivost a zodpovědnost.
- Dokážeš si svoji práci zorganizovat a stanovit si priority.
- Umět řešit problémy s chladnou hlavou.
- Dokážeš reagovat na změny a brát je jako výzvu se posunout dál.
- Dobré komunikační dovednosti a angličtinu na minimální úrovni B2 mluvenou i psanou formou.
- Proaktivní přístup a snahu mít přehled o všech změnách a novinkách.
- Umět pracovat pod tlakem.
- Týmového ducha s orientací na stanovené cíle oddělení.
- Zkušenosti s reklamacemi anebo s financemi.
CO TI ZA TO NABÍZÍME?
- 5 týdnů dovolené, 2 sick days, možnost home office po zkušební době.
- Stravenky, Cafeterie.
- VIP ceník.
- Dotovaná Multisport karta.
- Advanto – část vyplacení mzdy, mimo standardní výplatní termín.
- MEDDI – lékař na “telefonu”.
- Odměna za doporučení nového zaměstnance.
- Odměny při dovršení pracovního výročí.
- Little extras každý měsíc/ Fruit days – drobné pozornosti ze strany firmy.
- V neposlední řadě také firemní a teambuildingové akce.
- Samozřejmě od nás dostaneš i veškerý hardware, který k práci potřebuješ.
- Čeká tě také různorodá a proměnlivá pracovní náplň – nudit se v Notinu vážně nikdy nebudeš a stále rosteme.
Pokud jsme tě zaujali, neváhej a pošli nám své CV skrze tlačítko “MÁM ZÁJEM”.
- Tato inzerce je psána v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě tím nevyjadřujeme genderově podmíněný nebo diskriminační přístup.
To apply for this job please visit notino.jobs.cz.