Prestataire indépendant – Étude qualitative en République centrafricaine

Renforcer la redevabilité envers des personnes affectées par la crise dans la République Centrafricaine (RCA)

Client
Organisation : Ground Truth Solutions
Gestionnaire du Programme : Carolyn Meyer
Adresse de rue, code postal, ville/ville : Wohllebengasse 16/5, 1040, Vienne, Autriche

Date limite de soumission : 19 février 2023

Documents de soumission :

1. Introduction / profile du prestataire indépendant
2. Méthodologie.
3. Calendrier des livrables.
4. Budget en euros (EUR).
5. CV du prestataire / de l’équipe

1. Résumé

Ground Truth Solutions cherche les services d’un prestataire indépendant en RCA pour soutenir une enquête qualitative conçues par Ground Truth Solutions (ci-après : GTS). GTS vise à interroger les communautés du RCA qui reçoivent de l’aide humanitaire pour mieux comprendre leurs expériences, leurs perceptions et leurs préférences liées à l’aide humanitaire qu’elles reçoivent.

Les services demandés au prestataire indépendant comprennent la finalisation de l’instrument d’enquête et l’échantillon, la co-formation des facilitateurs, la collecte de données (en personne) ; le traitement et le nettoyage des données.

2. Spécifications du projet

a. Une phase de préparation avant la collecte des données pour finaliser les outils de l’enquête, former les enquêteurs, et coordonner le déplacement des équipes
b. La collecte de données même.
c. Des entretiens semi-structurés ainsi que des groupes de discussions focalisées (chacune des méthodes, environ 7-12 questions, 45-60 minutes).
d. Langues de traduction : Sango. Ces langues sont susceptibles d’être modifié en fonction de la sélection finale des communes. Le prestataire indépendant doit également être capable de traduire l’enquête dans d’autres langues et/ou dialectes locales de la RCA.
e. Les enquêteurs s’identifieront comme travaillant pour une organisation indépendante des organisations humanitaires travaillant sur le terrain en RCA.
f. Le projet vise à mener des enquêtes dans les sous-préfectures suivantes : Kaga Bandoro, Paoua, and Bangui. Ces sous-préfectures ainsi que les communes correspondantes sont susceptibles d’être modifiées.
g. Taille du projet : Entre 10 – 30 entretiens semi-structurés et 6 groupes de discussions focalisés. L’offre soumise par le prestataire indépendant soumettra un budget provisoire pour un échantillon de 10, 20, et 30, et 40 entretiens effectuées. La quantité des entretiens ainsi que des discussions sont susceptibles d’être modifiées.
h. Les spécifications démographiques pour l’échantillon :
– L’échantillon prendra en compte des groupes de populations qui reçoivent de l’assistance monétaire: des personnes déplaces internes (PDI), des personnes retournées, des familles d’accueil ainsi que des réfugiés. Un focus sur uniquement un seul ou deux groupes de population, si conforme avec la priorité de l’action humanitaire, est possible et sera à discuter à un stade ultérieur.
– Tous les répondants doivent avoir reçu une assistance humanitaire au cours des six derniers mois ;
– Tous les répondants auront 18 ans ou plus.
– L’échantillon ciblera une répartition égale entre les sexes (50 % d’hommes et 50 % de femmes) ;
m. Si possible, la stratégie d’échantillonnage essayera d’assurer que 15 % des répondants s’identifieront eux-mêmes comme vivant avec un handicap.

3. Méthodologie
a. Le prestataire indépendant doit démontrer des connaissances importantes dans l’enquête qualitative. Ceci peut inclure la préparation et facilitation d’entretiens individuels et de discussions de groupes focalisés, ainsi que la préparation de transcriptions détaillées. Il est souhaité que le prestataire indépendant détient des expériences de codage qualitatif pour mettre en place une phase conjointe de codage.
b. Le prestataire indépendant doit démontrer une méthodologie pour tester les guides. La phase de test doit :
– Inclure des questions sur la compréhension du guide d’entretien et une évaluation de la facilité/difficulté avec laquelle le répondant a compris la question.
– Avoir lieu au moins une semaine avant la collecte des données afin que l’équipe du GTS ait le temps d’évaluer les résultats de la phase de test.
– Les résultats de la phase test seront transmis en forme d’un résumé à GTS. Il est possible que le guide d’entretien soit adapté en fonction des résultats.
c. Le prestataire indépendant doit clairement indiquer comment sa collecte de données s’aligne sur les principes humanitaires de « Ne Pas Nuire » ainsi que sur un code d’éthique solide
d. Le prestataire indépendant doit avoir des protocoles d’évaluation des risques pour la protection sécuritaire de ses enquêteurs et la façon dont GTS sera informé et impliqué dans le cas d’une urgence.

4. Travail en conjoint avec GTS
GTS à l’habitude d’être fortement impliqué dans la phase de collection de données.
• Au début de la collection, il est prévu que le prestataire indépendant est disponible pour des appels quotidiens avec l’analyste GTS.
• Le prestataire soumettra un court rapport après la première journée pour informer sur le progrès fait. Ces rapports incluront :

1. Nombre total ainsi que le pourcentage des enquêtes réalisées avec succès. (en relation aux personnes qui ont refusé de participer)
2. Progrès par rapport aux indicateurs de d’échantillonnage (y compris la région, la commune, le statut, le sexe, le handicap des personnes sondées).
3. Toutes les autres observations et questions pertinentes.
   Le prestataire soumettra un rapport final après la collecte de données, couvrant le nombre des enquêtes réussies ; le respect de la stratégie convenue d’enquête et d’échantillonnage ; et toutes les observations et questions pertinentes. GTS co-facilitera en partenaire la formation des enquêteurs.

5. Assurance qualité
a. Les mesures suivantes devraient être prises par le prestataire indépendant afin de s’assurer que la qualité des données est de haut niveau et qu’elle reflète avec précision les opinions des personnes affectées tout en respectant la stratégie d’échantillonnage et d’autres directives partagées par GTS :
i. Toutes les enquêtes sont d’une durée minimale convenue par le prestataire indépendant et l’équipe GTS.
ii. Soumettra quotidiennement un court rapport d’avancement sur le travail sur le terrain (voir 4. Travail en conjoint avec GTS).

6. Code de conduite
a. Il est obligatoire de s’assurer que tous les enquêteurs adhèrent au Code de Conduite GTS. Si un ou plusieurs aspects aspect du Code de Conduite n’a été respecté, GTS se réserve le droit de retenir complètement le paiement ou jusqu’à ce que les données aient été recueillies conformément au code de conduite.
b. Au cas où le comportement d’un enquêteur constitue une violation fondamentale du Code de Conduite, en compromettant la sécurité et le bien-être des participants ou des dommages à la réputation de l’organisation, GTS se réserve le droit de terminer immédiatement le contrat avec le prestataire indépendant.
c. Au cas où il est porté à l’attention de GTS que les actions des enquêteurs ont constitué une violation flagrante des pratiques de sauvegarde, (par exemple l’exploitation et l’abus sexuels) GTS en fera également rapport aux autorités compétentes.

7. Calendrier & Dates clés
a. Date de début préférable : 06 mars 2022. Date de fin envisagé : 03 avril 2022.
Les dates clés sont susceptibles d’être modifiées.

Début du projet: 06 mars.
Tenir une réunion virtuelle pour commencer la mise en oeuvre du programme. Le guide d’enquête et la méthodologie sont finalisés. La formation des énumérateurs et la répartition des responsabilités en matière de co-facilitation sont discutées.

Traduire l’enquête: 08 mars
Traduire le guide dans les dialectes locaux à déterminer

Formation des enquêteurs: 10 mars
Organisation des formations pour former les enquêteurs sur le guide et la méthodologie d’enquête GTS.

Tester le guide et adaptation du guide: 13 mars
Le prestataire assurera que le guide d’entretien est compréhensible et adapter au contexte et à l’objectif de l’enquête

Tâches administratives sur place: 15 mars
Le prestataire indépendant prendra contact avec les autorités locales pour présenter le projet.

Collecte de données: 24 mars

Données propres: 31 mars
Nettoyez les données. Transcription des entretiens. Confirmez que les données sont finalisées et prêtes à être analysés

Présentation du rapport de collecte de données: 3 avril
Présentation d’un court rapport à la fin de la collecte de données, couvrant les éléments clés du court rapport (voir 4. Travail en conjoint avec GTS)

8. Arrangements contractuels
a. Le contrat sera entre le prestataire indépendant et GTS, et il précisera les contrôles de qualité et d’assurance sur les données. Le budget global convenu sera payé lorsque toutes les responsabilités spécifiées dans l’accord sont complétées avec satisfaction.
b. GTS s’attend à ce que le prestataire indépendant et son personnel se conforment aux demandes et aux protocoles de GTS pendant la collection de données, et surtout au moment du contact direct avec les personnes vivant dans les communautés visitées pour les enquêtes.
c. Avant que les enquêtes puissent commencer, toutes les autorisations et consentements nécessaires doivent être acquis.
d. Toutes les données obtenues au cours de cet engagement appartiennent à GTS uniquement. Le prestataire indépendant n’aura pas la possibilité d’utiliser ou de diffuser les données obtenues d’une manière ou d’une autre sans l’approbation préalable de GTS.

9. Budget
a. GTS paiera 10% du coût total à la signature du contrat et la réalisation de l’étape 1 (voir Calendrier & Dates clés)
b. GTS paiera les 90% restants du coût total dix (10) jours ouvrables après la finalisation du projet, approuvé par le directeur de programme de GTS. Si le contrat est résilié avant l’achèvement complet du projet, le prestataire indépendant sera rémunéré pour le travail accompli sur la base du tableau de répartition des livrables et des coûts. Le prestataire indépendant ne sera pas rémunéré en manque de respect du code de conduite.